INTERVIEW  #06

2018年入社/ サポート

奥田 真子福山市立大学
都市経営学部 都市経営学科

INTERVIEW  #06

どのような業務を担当していますか?
福岡本社で主にお客様からの問合せサポート業務を担当しております。また、入社2年目から新人研修の業務にも携わっており、3年目となった今年度は主担当を任せていただきました。研修担当は社会人としてのマナーやソフトの基礎から応用まで幅広く研修し、新入社員の皆様が入社して独り立ちをするまで、全面的にバックアップします!
研修の雰囲気はどうですか?
新人研修にはソフトの使い方や電話対応などそれぞれに担当がおり、2か月間の座学研修を経てOJT(実践)研修に移ります。入社前はソフトの操作が難しいのでは?建築の知識がないのでついていけないかも?と感じている新人の方も多いですが、研修でその不安な気持ちを解消し、学んでいくうちに楽しいと感じてもらえるように、一人一人をしっかりとサポートする体制を整えています。
安心計画の魅力は?
お客様に感謝される仕事ができるところです。お問合せの回答時には、お客様から必ずと言っていいほど「ありがとう」という言葉をいただきます。私はその言葉をいただいたときに、この仕事をしていてよかった!と実感します。感謝されることで自分のモチベーショ ンが上がり、スキルだけでなく人間としても成長できるところも魅力の一つです。
今後の目標は?
周囲から信頼される存在になることです。研修担当に始まり、3年目になりさまざまな業務に携わる機会が増えてきました。信頼は1日で得られるものではないので、自分の行動の積み重ねが大事になってきます。社内だけでなくお客様からも頼っていただけるように、常に相手が望んでいること、期待していることを考え、私にできることを行動に移していきたいと思います。

MESSAGE

就職活動は、自分について見つめ直す良い機会だと思います。様々な企業を見ること、そしてその企業の人とお話しをしてみて下さい。きっと刺激をもらえることでしょう。その経験を自分の糧として人生の分岐点の判断材料にしてみて下さい。これから自分が何になりたいのか、どんな仕事につきたいのか、強い想いをもって行動すれば、きっと思い描く自分への第一歩となると思います。

奥田 真子